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Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Al tratarse de productos personalizados (print-on-demand), no se aceptan devoluciones por cambio de opinión salvo defecto de fabricación o error en el pedido. Para iniciar una devolución o cambio, contacta con nosotros en soporte@blukami.store indicando tu número de pedido y el motivo. Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez aprobada la solicitud.

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Para garantizar la durabilidad de las estampaciones, recomendamos lavar las prendas del revés a un máximo de 30°C, sin usar secadora ni planchar directamente sobre el diseño. Las tazas y accesorios son aptos para lavavajillas en ciclo suave. Si tienes dudas sobre la compatibilidad de algún producto o experimentas algún problema técnico, no dudes en contactarnos.

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